据北京商报报道，11月25日，开启交付的京东首车埃安UT Super遭遇批量“退款风波”。多位消费者表达了退定的理由：硬件方面，宣传图显示的天窗配置，实车并未配备且不可选配。维保方面，发布会时反复强调的租电用户仅399元/月，但关键信息“每月3000公里里程限制”消费者却并不知情；关系能否享受地方购车补贴的发票信息更是被强制选定在广州和上海。
律师提示，考虑到现行汽车销售中存在下单后不可退定的单方规定，但前提是经营者是否尽到充分告知义务，以及合同条款是否存在欺诈、重大误解、隐藏在冗长条款中等情形。
