2025上海车展期间，上汽大众展台发生的一段小插曲引发广泛关注。事情起因是一名ID.3老车主手持专业三维扫描设备，对未上市的ID.3 GTX套件款展车进行数据采集，意图自行复刻改装。工作人员劝阻后，该车主情绪激动，经长时间劝导后平复情绪。
令人意外的是上汽大众销售与市场执行副总经理傅强亲自出面，与车主握手送离。随后傅强通过微博回应了该事件，确认该车主出于改装热情扫描数据，并透露ID.3 GTX套件版将于年中发布，同时邀请该车主参加官方改装聚会。
从这一事件也可以看出，上汽大众方面在处理突发事件时并没有采取简单粗暴的方式，而是选择理解、包容，甚至邀请这位车主参加官方改装聚会。这种将“危机”转化为“契机”的智慧，展现了一个成熟品牌应有的格局，这场意外的相遇不仅温暖了现场，更为行业树立了一个用户运营的典范。
