三、售后服务满意度
售后服务方面,车质网共受理2026款深蓝L06的服务问题投诉40宗,集中在销售问题,具体表现为“出售库存车”和“定(订)金纠纷”等。
目前,对于车质网收到的关于2026款深蓝L06的102宗投诉,厂家给予了部分回复,回复率为99%。从数据上来看,厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题,解决态度十分积极,对消费者提出的问题,厂家会与车主所在地的4S店进行沟通,联系车主进店检测与维修。