三、售后服务满意度
截至发稿，车质网共受理2026款零跑Lafa5的服务类问题投诉32宗，主要集中在销售问题，具体表现为“定（订）金纠纷”。
目前，对于车质网收到的关于2026款零跑Lafa5的106宗投诉，厂家给予了部分回复，回复率为70.8%。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决问题的态度有待提升。
