三、售后服务满意度
截至发稿,车质网共受理2025款理想i6的服务类问题投诉91宗,主要集中在销售问题,具体表现为“不按约交车”、“定(订)金纠纷”等。
目前,对于车质网收到的关于2025款理想i6的125宗投诉,厂家的回复率为20.3%。从数据上来看,厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题,解决态度亟待加强。