三、售后服务满意度
截至发稿，车质网共受理2025款零跑B01的服务类问题投诉54宗，主要集中在销售问题，具体表现为“定（订）金纠纷”和“价格变动””等。
目前，对于车质网收到的关于2025款零跑B01的72宗投诉，厂家给予了部分回复，回复率为22.2%。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度并不积极，这方面亟待改进。
