三、售后服务满意度
截至发稿,车质网共受理2025款小米YU7的服务类问题投诉157宗,主要集中在销售问题,具体表现为“定(订)金纠纷”以及“不按约交车”等。
目前,对于车质网收到的关于2025款小米YU7的176宗投诉,小米汽车的回复率为98.3%。从数据上来看,厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题,解决态度较为积极,对消费者提出的问题,厂家会与车主进行沟通,联系进店检测与维修。