三、售后服务满意度
售后服务方面,车质网共受理2025款AITO问界M8的服务问题投诉37宗,集中在销售问题,具体表现为“定(订)金纠纷”和“不按约交车”等。
目前,对于车质网收到的关于2025款AITO问界M8的82宗投诉,厂家给予了部分回复,回复率为98.8%。从数据上来看,厂家对车主在车辆购买和使用过程中出现的问题,解决态度较为积极,对车主提出的问题,厂家会与车主所在地的4S店进行沟通,联系车主进店检测与维修。