三、售后服务满意度
截至发稿，车质网共受理2024款小鹏P7+的服务类问题投诉25宗，主要集中在销售问题，具体表现为“政策变动”以及“定（订）金纠纷”等。
目前，对于车质网收到的关于2024款小鹏P7+的88宗投诉，小鹏汽车品牌的回复率为94.9%。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度较为积极，对消费者提出的问题，厂家会与车主进行沟通，联系进店检测与维修。
