经销商回应迈巴赫215万漏水事件

　　10月12日，“奔驰苏州元星”官方在某社交媒体平台发声明回应迈巴赫漏水事件，称：“作为车辆销售和服务提供者，我们完全理解客户的心情并充分尊重客户对解决方案所持有的不同主张，将一如既往地保持与客户理性协商。

　　我们将协同厂家，在合情合理合法框架内，尽经销商最大努力和诚意，提供善意关怀，制定综合方案保障客户的合法权益。我们在此承诺，会积极推进，不推诿，负责到底!”

　　8月6日，一个名为“漏水车车主”的社交账号发布视频，车主出镜讲述了他的购车经历。

　　9月底，“漏水车车主”账号开始发布问题车辆车顶铺盖三色油布的视频，引发网络关注。极目新闻记者注意到，截至10月11日，其账号共计发布作品29条，吸引25.3万粉丝关注，收获点赞438.2万。

　　10月11日上午，售卖该车辆的江苏元星汽车服务有限公司工作人员回应极目新闻记者称，车主反映的新车迈巴赫A柱漏水一事属实，他们对车主遇到不良的用车体验深表歉意。该工作人员称，车主反馈这一问题后，他们向车主提供了代步车辆，并一直在与车主通过电话、微信等方式积极沟通，近段时间他们向车主提出可否在其方便的时间和地点，相关人员及更高级别的领导上门拜访，想跟车主当面沟通，寻求解决方案，被车主拒绝。