三、售后服务满意度
截至发稿，车质网共受理2024款AITO问界M9的服务类问题投诉11宗，主要问题集中在承诺不兑现和销售欺诈，具体表现为“不按约交车”和“出售问题车”等。
目前，对于车质网收到的关于2024款AITO问界M9的22宗投诉，厂家全部给出了回复，回复率为100%。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度十分积极，对消费者提出的问题，厂家会与车主所在地的4S店进行沟通，联系车主进店检测与维修。
