三、售后服务满意度
截至发稿，车质网共受理2024款极氪007的服务类问题投诉65宗，主要问题集中在销售欺诈，具体表现为“与宣传不符”。
截至发稿，对于车质网收到的关于2024款极氪007车型的92宗投诉，极氪品牌全部给出了回复，回复率为100%。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度较为积极，对消费者提出的问题，厂家会与车主所在地的4S店进行沟通，联系车主进店检测与维修。
