三、售后服务满意度
截至发稿，车质网共受理2021款WEY摩卡的单纯服务类问题投诉7宗，涉及投诉点10个，问题主要集中在销售欺诈方面，具体表现在“出售问题车”和“与宣传不符”。
目前，对于车质网收到的关于2021款WEY摩卡车型的27宗投诉，WEY品牌全部都给出了回复，回复率为100%。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度十分积极，对消费者提出的问题，厂家会与车主所在地的4S店进行沟通，联系车主进店检测与维修。
