5、售后服务口碑
经销商覆盖广 服务态度令人满意
在衡量新车售后服务口碑方面，将随机抽取一定数量的真实车主进行回访，通过车主对新车所属车系/品牌发起投诉后，企业对于车主投诉的回复和解决情况进行调查，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。
针对哈弗品牌旗下车型，我们随机抽取了50位车主进行回访，所有车主均表示得到了哈弗品牌针对投诉问题的回复，可见厂家对于车主诉求的重视程度较高，服务态度令人满意。
车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，哈弗目前在国内的经销商门店共2604余家，覆盖31个省、自治区和直辖市，其中山东、河南、四川、云南的经销商数量相对较多，整体表现令人满意。
总结：
哈弗初恋已于广州车展开启预售，从价格方面来看颇具诚意，想必很多人都已经在期待新车的正式上市了。国内小型SUV市场的火热程度不言而喻，而在这个细分市场，哈弗目前却仅有H2一款在售车型，多少显得有些独木难支。哈弗官方将初恋定义为“年轻人的第一台车”，新车基于柠檬平台打造，外观设计动感时尚，而且配置及动力总成也都十分主流，相信这些也都能够吸引年轻消费者的目光。
