5、售后服务口碑
经销商覆盖广 服务满意度较高
在衡量新车售后服务口碑方面，将随机抽取一定数量的真实车主进行回访，通过车主对新车所属车系/品牌发起投诉后，企业对于车主投诉的回复和解决情况进行调查，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。
针对奇瑞捷豹路虎品牌旗下车型，我们随机抽取了70位车主进行回访，有68位车主表示得到了厂家针对投诉问题的回复，可见厂家对于车主所提出的诉求重视程度很高，整体表现令人满意。
车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，奇瑞捷豹路虎品牌目前在国内的经销商门店数量庞大，已基本覆盖全国各个省份、自治区和直辖市。
总结：
虽然新车启用了全新的名称，不过就从属关系来看，还是基本可以将其视作是现款路虎发现神行的中期改款车型。车名中加入了“运动”二字，而新车的外观设计也的确没有令人失望，整体充满了运动气息。内饰部分虽然变化不大，但细节方面的调整以及配置升级都进一步提升了产品力。从奇瑞捷豹路虎发现神行目前的投诉情况看，关于发动机以及变速箱两大核心部件的问题还是较为集中，由于新款发现运动版并未针对动力系统进行更换，只是增加了一套48V轻混系统，因此不排除这些固有问题还会在新车上出现的可能性，也希望厂家能够引起足够的重视，做出相应的优化和调整。
