六、售前/售后服务:“出售库存车”问题较多
车辆在销售和后续保养过程中,消费者的角色也从准车主转变为车主,在这期间与汽车经销商的接触是最频繁的。因此,汽车经销商售前/售后服务的质量和专业性,对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用。


在本次针对2026款深蓝L06售前/售后服务的调查中,所有车主的保养渠道均选择了“授权4S店”。此外,在接到的103份问卷中,有31份问卷显示车主遭遇过售前/售后服务方面的问题,占比约为30.1%。


通过进一步调查得知,车主对于2026款深蓝L06在售前/售后服务的抱怨多集中在“销售问题”方面,这一点也体现在“车辆售前/售后服务存在的具体问题中”。其中,“出售库存车”的问题占比最高,部分受访车主表示经销商出售库存车未提前告知。同时,还有一些车主反馈2026款深蓝L06存在“定(订)金纠纷”等情况。

不过,在售前/售后服务总体评价中,接受调查的车主还是给出了相对客观的评价,其中认为“非常满意”的车主占比为10.7%,认为“满意”的车主占比为29.1%,认为“一般”的车主占比为47.6%,认为“不满意”的车主占比为12.6%。
总评:


综合来看,2026款深蓝L06凭借出众的驾控质感、宽敞实用的空间以及亲民性价比等核心优势赢得了市场的广泛认可。从此次针对2026款深蓝L06“最满意”项目的调查结果来看,“驾乘感受”成为满意度最高的选项,占比高达36.9%。而在“最不满意”的调查选项中,有22.3%的车主对于“质量可靠性”有所抱怨,主要集中在“驾驶辅助系统故障”方面。不过就整体调查结果而言,2026款深蓝L06在同级别中竞争力较强,有64.1%的车主表示换车时还会考虑深蓝汽车品牌的车型。
