五、质量可靠性：车身附件及电器问题集中
根据调查结果显示，在接收到的103份有效问卷中，有37份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题，占比为35.9%。
在这些出现非人为故障的车辆中，首次故障出现在行驶里程500-1000公里的占比最高，为54.4%。而对于出现故障时间段的调查结果显示，有47.6%的车主表示车辆在购车1个月内便出现了故障。
在对车主的进一步调查中我们发现，车身附件及电器出现非人为故障的占比相对较高，这也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现，车主对于2024款小鹏MONA M03的抱怨大多体现在“驾驶辅助系统故障”中，占比为20.4%。此外，部分车主还表示小鹏MONA M03存在“异响”问题，具体表现为“方向盘异响”。
尽管有部分车主对于2024款小鹏MONA M03在质量可靠性方面存在抱怨，但依旧给出了相对客观的评价。其中，15.5%的车主表示“非常满意”，41.7%的车主表示“满意”，34%的车主表示“一般”，明确表示“不满意”的车主占比为8.8%。
