六、售前/售后服务：销售欺诈问题抱怨较多
车辆在销售和后续保养过程中，消费者的角色也从准车主转变为车主，在这个期间与汽车经销商的接触是最频繁的。因此，汽车经销商售前/售后服务的质量和专业性，对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用。
在本次针对2023款智己LS6售前/售后服务的调查中，所有受访车主的保养渠道均选择了“授权4S店”。此外，在接到的107份问卷中，有24份问卷显示车主遭遇过售前/售后服务方面的问题，占比约为22.4%。
通过进一步调查得知，车主对于2023款智己LS6在售前/售后服务的抱怨主要集中在销售欺诈方面，这一点也体现在“车辆售前/售后服务存在的具体问题”中，部分车主认为2023款智己LS6存在“出售问题车”的情况。
不过，在售前/售后服务总体评价中，接受调查的车主还是给出了客观的评价，其中认为“非常满意”的车主占比为13.1%；认为“满意”的车主占比为46.7%；认为“一般”的车主占比为35.5%；明确表示“不满意”的车主占比为4.7%。
总结：
综合来看，2023款智己LS6凭借着出色的颜值、丰富的配置、强劲的动力以及较高的性价比，得到了不少消费者的关注及认可。从此次针对2023款智己LS6“最满意”的调查结果来看，外观、使用成本及内饰成为满意度最高的三个选项。其中，有高达39.3%的受访车主对于2023款智己LS6的外观表示认可。而在“最不满意”的调查选项中，有21.5%的车主选择了“质量可靠性”选项，部分车主反馈车辆存在空调问题。总体来看，2023款智己LS6的综合表现能够令绝大多数车主感到满意，整体表现可圈可点，因此有超六成的受访车主表示，日后换车时还会继续考虑智己品牌的车型。
