五、质量可靠性：“车身共振”和“影音系统故障”问题相对较多
根据调查结果显示，在接收到的110份有效问卷中，有26份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题，占比为23.6%。
在这些出现非人为故障的车辆中，首次故障出现在行驶里程500公里以内的占比最高，为34.6%；行驶里程在500-1000公里出现故障的车辆占比次之，为26.9%。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示，对于大多数受访车主而言，车辆首次故障均出现在购车1个月以内，占比达到38.5%。
在对车主的进一步调查中我们发现，车身附件及电器出现非人为故障的占比最高，这一点也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现，车主对于凡尔赛C5 X在“抖动”以及“其他”方面的问题抱怨最多，占比分别为84.6%和38.5%，这其中多为“车身共振”、“影音系统故障”以及“发动机抖动”问题。
尽管有部分车主对于东风雪铁龙凡尔赛C5 X在质量可靠性方面存在抱怨，但依旧给出了相对客观的评价。给出“非常满意”评价的车主占比为31.8%；表示“满意”的车主占比最高，达到45.5%；表示“一般”的车主占比为13.6%，而明确表示“不满意”的车主占比为9.1%。
