五、质量可靠性：“电瓶故障”和“影音系统故障”问题相对较多
根据调查结果显示，在接收到的120份有效问卷中，有28份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题，占比为23.3%。
在这些出现非人为故障的车辆中，首次故障出现在行驶里程500公里以内的占比最高，为32.1%；行驶里程在500-1000公里和3000-5000出现故障的车辆占比次之，均为25%。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示，对于大多数受访车主而言，车辆首次故障均出现在购车1个月以内，占比达到42.9%。
在对车主的进一步调查中我们发现，车身附件及电器出现非人为故障的占比最高，这一点也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现，车主对于吉利星越L“其他”方面的问题抱怨最多，占比达82.1%，这其中多为“电瓶故障”和“影音系统故障”问题。此外，也有部分车主反馈星越L还存在 “发动机故障灯亮”以及“爆胎”等问题。
尽管有部分车主对于2021款吉利星越L在质量可靠性方面存在抱怨，但依旧给出了相对客观的评价。给出“满意”评价的车主占比为21.7%；表示“非常满意”的车主占比为20.8%；表示“一般”的车主最多，占比达到41.7%，而明确表示“不满意”的车主占比为15.8%。
