百名车主评新车：2019款荣威i5

　　作为国内领先第三方汽车品质评价平台，车质网自2010年8月开始启动“百名车主评新车”调查活动，每月将专题调查几款受关注程度较高、市场销售至少半年以上的全新车型，以全面了解中国市场在售新车的可靠性以及消费者满意度，帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前，“百名车主评新车”调查活动已累计调查新车200余款，收集有效车主样本近3万余个。

　　本期“百名车主评新车”活动调查的车型为2019款荣威i5。

　　荣威i5是上汽荣威推出的第二款i系列产品，新车定位略低于荣威i6，主打入门级家用轿车市场。凭借时尚精致的造型，斑马系统加持的智能网联系统，以及宽敞的空间深受广大家庭用户的喜爱，更何况起步价格仅仅6.89万元，因此上市后销量一路攀升，目前已经跻身中国品牌轿车产品的销量冠军。根据参与本期“百名车主评新车”调查的100位车主反映，2019款荣威i5在外观设计和性价比方面最让消费者满意。

　　综合参与调查的100位车主对荣威i5在产品可靠性、驾乘舒适度和养护成本等方面的真实评价，在此次调查中2019款荣威i5的综合得分为84分，达到车质网的推荐标准。

    一、车主画像：深受年轻消费者喜爱

　　从调查结果来看，参与本次调查的100位荣威i5车主年龄分布主要集中在85后和90后群体中。其中，年龄在20-25岁之间车主占比为27%；25-30岁之间车主占比为60%；30岁以上车主占比为13%。通过数据可以说明，购买荣威i5多数为年轻消费者，对待颜值和性价比更为看重。并且，在参与调查的车主中，第一次购车的车主占73%，而第二次购车的车主为20%。

　　此次参与调查的2019款荣威i5于2018年10月上市，在100辆参与调查的车辆中，购车时间在3-6个月的占比最大，为80%；1-3个月的车辆占比为20%。

    二、驾乘舒适度：乘坐舒适总体评价良好

　　荣威i5高配车型前排主副驾驶座均提供电动调节和座椅加热功能，并且主驾驶座还具有手动腰部支撑功能，可以最大限度保证驾驶者的乘坐舒适性。悬挂结构虽然是同级别常见的前麦弗逊+后扭力梁结构，但是底盘整体性很强，调校偏向家用，可以过滤掉来自路面大部分的细碎颠簸。在本次调查针对荣威i5舒适度的综合评价中，其中有7%的车主认为“非常满意”，33%的车主认为“满意”，40%的车主认为“一般”，另外有20%的车主认为“不满意”。

　　在衡量驾乘舒适度的8个方面（内饰材质及做工、人性化设计、空调、座椅、驾乘空间、音响、静音性、悬架软硬），参与调查的车主认为该车仍需在“静音性”以及“悬架软硬”方面进行优化，占比分别为21.4%和21.4%。

    三、养护成本：油耗表现出色，用户满意度较高

　　动力方面，荣威i5提供1.5L自然吸气和1.5T涡轮增压两款发动机。传动方面，与1.5L发动机匹配的是5速手动和CVT变速箱，与1.5T发动机匹配的是7速双离合变速箱，都是偏向于经济性的配置。在本次调查中，油耗在8L以下的占比最多，达到了53%；8-10L的占比为29%；10-12L的占比仅为18%。

　　养护成本是购买家用轿车的消费者比较看重的方面，在本次调查中，对于荣威i5的养护成本方面，表示“满意”的车主占比为67%；表示“一般”的车主占比为33%；目前没有车主感到“不满意”。

    四、产品可靠性：异响、抖动问题困扰消费者

　　根据调查结果显示，参与调查的100辆车中，60辆已经出现过非人为故障或是质量问题，其中，首次故障出现在行驶里程500km以内的占42.8%；500-1000公里的车辆占比为28.6%；1000-3000公里的车辆占比为28.6%。

　　在对车主的进一步调查中我们发现，在“最容易发生故障或质量问题的部位”一栏中，车主们表示电子设备及附件问题较为突出。在车质网接到的有关荣威i5的投诉中，部分消费者反映新车出现过影音系统故障以及制动系统异响等问题。此外，在“这款车最严重的质量问题或缺陷”这一调查选项中，除上述电子设备及附件问题外，发动机噪音大问题占比同样较高。

　　对于荣威i5的质量可靠性，参与调查的车主给出了较为客观的评判，认为“非常满意”车主评价占比为13.3%；“满意”评价占比为33.3%；“一般”评价占比为46.7%；“不满意”占比为6.7%。

    总评：

　　荣威i5上市以来能够一直保持热销的状态，原因自然与其出众的性价比不无关系。同时，较低的油耗和养护成本，充足的空间，再加上斑马系统支持的智能车机，显然更加吸引年轻消费者目光，成为入门级家用车的最佳选择。虽然在质量可靠性方面依然存在一定问题，但考虑到其定位和6万多的起售价，还是相当物超所值的。在用户口碑调查中，有近半数消费者都表示未来换车还会考虑荣威品牌，可见荣威i5在用户心中还是留下了非常不错的印象。

　　从此次调查结果来看，有24.4%车主对外形表示认可，“律动”家族式设计语言打造的造型确实显得时尚精致；而上文当中所提到的价格（性价比）方面，也有17.8%的车主表示赞同，可见价格仍然是左右消费者选车的一项重要因素。而“不满意”方面，用户对于质量水平的意见较大，问题主要集中在电子设备故障以及异响，虽然问题并不严重但也希望能够引起厂家重视，在接下来的产品改款升级中争取解决，相信将有助于荣威i5的销量更上层楼。