四、产品可靠性：发动机小问题居多
数据调查显示，在参与调查的110辆车中，有34辆已经出现过非人为因素故障或质量问题，其中，首次故障出现于行驶里程不到500公里的车辆占23.6%；500-1000公里的车辆占比为21.4%；3000-5000公里的车辆占比为32.9%；；还有22.1%的车辆在行驶到5000公里以上时出现首次故障。
在对车主的进一步调查中我们发现，就“最容易发生故障或质量问题的部位”这一问题中，涉及发动机的投诉较多，另外电子设备及附件问题也较为突出，需引起厂家重视。在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查选项中，发动机故障灯亮问题占比最高，达到了37.8%；另外异响问题也相对突出，占比为34.6%。
在质量可靠性方面，天逸 C5 AIRCROSS没有让用户失望。根据调查，分别有15.4%和61.5%的车主给出了“非常满意”和“满意”的评价，另有7.7%的用户给出了“一般”的评价，有15.4%的用户对于天逸 C5 AIRCROSS的质量可靠性表达了不满。
