四、 产品可靠性：异响及顿挫较为明显
据调查结果显示，参与调查的101辆车中，55辆已经出现过非人为故障或是质量问题，其中，首次故障出现在行驶里程500km以内的占15.8%；500-1000km时出现首次故障的占比最少，为5.1%；而1000-3000km时出现首次故障的最多，占48.6%。
在对车主的进一步调查中我们发现，在“最容易发生故障或质量问题的部位”一栏中，车主们表示车辆内饰、变速箱以及制动系统问题占均比较高。在车质网接到的有关斯柯达柯迪亚克的投诉中，部分消费者反映行驶过程中存在异响、变速箱顿挫明显以及刹车盘异常磨损的现象发生。此外，在 “这款车最严重的质量问题或缺陷”这一调查选项中，同样是异响和顿挫问题占比突出。
参与调查的车主中对上汽斯柯达柯迪亚克的可靠性给予了“满意”和“一般”评价的占比共为67%，此外，有33%的车主给出了“不满意”评价。
