舒适性
两异表现不佳拖累舒适度
在关乎车辆舒适度的空调、座椅、驾乘空间及音响4个方面，对全新科鲁兹以上4项都满意的车主有两成，满意度较高的分项为空间和音响，分别为82.86%和77.14%。相较而言，空调满意率较低，仅为60.00%，车主反映的问题主要有空调压缩机易坏、制冷时有噪音以及除霜不彻底等。
与舒适度相关的异响、异味方面，全新科鲁兹表现的不够理想。调查显示，105位车主中抱怨行驶、刹车时有异响及内饰有异味的分别占到了48.71%和37.14%。其中异响涉及部位较为广泛，既有变速箱（其中1.4T变速箱异响反映较多）、发动机及转向系统等核心系统和部件，也涉及到前减震及油箱等部位。因而，在“舒适度总评”一项中，认为“好”和“非常好”的车主占比仅为40.00%和11.48%，总计5成多点。
