百名车主评新车：宝马X3

　　 产品可靠性

　　整体表现良好  关键总成获认可

　　在汽车的8大系统中，全新宝马X3在多个系统中均未收到来自车主的故障反映，其中包括车身外部、车内部及内饰、温控系统、刹车系统和传动系统等。虽然电子设备和附件、发动机、转向系统有所提及，但所占比例也较小（见表六）。来自车主的这一反馈说明全新宝马X3在一些关键总成上的表现获得了他们的认可。

　　当然，根据车主的反馈，全新宝马X3也出现过一些问题。此次参与调查的车主中，有66.25%的车主表示车辆没有出现过“非人为因素的故障或质量问题”，其余33.75%的车主表示车辆已经出现过非人为因素的故障（见表七）。在已经发现故障的车主中，有71.43%的车主并没有选择去维修，因为他们认为这些故障不是车辆的失效性问题，另外28.57%的车主选择了去4S店检测和维修。

　　在车主发现的全新宝马X3首次出现故障的行驶里程方面，不少车主在相对较短的里程内发现了故障。具体来说，有31.15%的车辆在1000公里以内发生了首次故障，40.86%的车辆在1000～5000公里内发生首次故障，二者合计超过了70%。5000～10000公里及更多的行驶里程后，全新宝马X3发生首次故障的比例较小（见表八）。

　　调查问卷中，有一项是“您认为这款车最严重的质量问题”，近六成参与调查的车主认为全新宝马X3没有质量方面的问题。还有近四成的车主在对比了国内外同版本车辆的配置后，认为其配置可以更丰富，功能也可以更强大。不过，也有极个别车主反映了熄火和低速换挡有顿挫感以及雨天大灯有雾气的现象（见表九），这也是未来全新宝马X3需要有所提升的方面。

　　基于以上车主的反馈，在对于全新宝马X3总体可靠性的评价中，认为“非常好”和“好”的车主共计达到87.61%，认为“一般”的车主占比为12.39%，没有车主认为全新宝马X3的可靠性“差”或“非常差”（见表十）。

　　值得一提的是，上市至今，中国汽车质量网并未收到过关于全新宝马X3的投诉，这样的结果是对其品质和综合表现良好的佐证。参与调查的车主中，62.50%对全新宝马X3的可靠性评价为“非常好”，这也足见上市半年多来，该车型已经在消费者中树立了良好的口碑。