一汽丰田bZ3左右车门门锁支架高度不一致

该车尚在三包周期内的时候，左右车门门锁支架就已经出现高度不足故障，当时在4S店已经做过更换维修。车辆刚过保修期，相同故障再次复发，两侧门锁支架高度依旧偏低，锁扣咬合不正常，存在行驶当中车门意外打开的重大安全隐患。多次联系韶关本地4S店要求处理，4S店以车辆已经过保为由拒绝三包检修，不予处理。本人通过12345政务热线提交调解，商家拒不配合调解，12345告知无法继续介入。也拨打一汽丰田厂家400客服反馈问题，至今没有给出合理解决方案。该门锁属于此车型批量共性质量缺陷，并非人为损坏，故障根源在质保期内已经发生并且维修过，属于同一问题重复复发。