6月份订车,销售说智驾版的,提车慢,我选择了没有智驾版的自由版,说一个星期左右有车,结果等待了接近5周了到现在没有车,厂家电话也打了,说了我的订单号,让他查有没有生产出来,车架号多少,直接让我去找线下销售,给销售打电话,说已经给厂家说了,来回提皮球,已经联系过好几次了,一直没有结果,希望给个结果,到底多久能提车,还是没生产,能不能给个具体时间和解决方案。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。