刚开始买车的时候承诺30天左右到车，现在30天了还没有出来车架号，也查询不到任何的进度，销售只会让一昧的等待，请给个确切的时间答复！
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
