特斯拉Model Y方向盘褶皱 鼓包脱皮

车辆方向盘早在2025年4月就已出现表层脱落、鼓包问题，当时已向售后反馈申请处理，售后仅将故障位置复位后让我继续使用，并承诺后续若鼓包扩大可直接申请更换。2026年5月27日售后上门复检，确认方向盘存在褶皱、鼓包问题，当场拍照上传资料申请更换，但售后方多次敷衍推诿，以审核不通过为由拒绝更换方向盘。本人多次反馈问题均未得到解决，售后始终声称未达到更换标准，当本人追问具体更换判定标准时，工作人员刻意回避、拒不答复，刻意拖延车辆质量问题的维修处理，存在明显的售后不作为情况。