23年购买的埃安SPlus行驶两年半的时间,目前已行驶19万公里,在一天早上充电,突然嘣的一声响,经检查,动力电池炸了,电池存在出厂性缺陷。厂家以拆过电池包为由,无法处理。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。