iCAR 超级V23雨刷器失灵 多次处理未解决

奇瑞iCAR 4S店售后不作为，雨刷器4次维修未解决，三次投诉无回应。现就XX奇瑞iCAR 4S店严重侵害消费者权益一事进行投诉：1.车辆雨刷器反复失灵，已4次进店维修（含系统升级），故障依旧未得到解决。雨天行驶存在重大安全隐患！雨天没法开车，因为不确定什么时候就突然失灵了。2.本人先后3次向门店/厂家投诉，对应工号分别为：6114、6154、6149，均拒绝提供投诉编号、承诺回电却失联，服务态度推诿敷衍，严重违反消费者权益保护相关规定；3.依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，同一故障多次维修无法解决，车主有权要求退换车，现要求相关部门介入督办。 4、威海售后服务总监多次推脱责任，不承认车存在问题。服务态度恶劣，不解决实质问题，推脱责任，4次进店维修的攻单都不给，最后一次市长热线投诉后才给了。我的诉求是换车或退车，汽车召回。