iCAR 超级V23变速箱漏油 拧断固定螺丝

5月10日发现变速箱油封漏油，5月19日发现玻璃升降器损坏。进店检查后被告知变速箱油封漏油和玻璃升降器损坏均需索赔。5月26日进店更换油封及玻璃升降器，更换油封过程中因固定半轴螺丝扭力过大，将刹车盘固定螺丝拧断，且未告知本人。交车时本人发现地上有颗扭断的螺丝，捡起询问技术人员，确认是刹车盘固定螺丝，被告知不影响使用，正常开即可，会订购更换。更换完油封准备交车时，被告知变速箱油不予理赔，理由是拆油封拿出半轴时没有油滴出，厂家不赔。但该问题发现时已有渗油，因在护板内，不仔细观察很难发现。本人去前台询问，经沟通师傅将旧齿轮油放出0.9升，称够用后又加了回去。本人想着既然已放出，不如自费更换齿轮油更放心，经协商付款108元购买齿轮油一桶，免工时费。更换完变速箱油后，发现油桶不像V23配套齿轮油，随手拍了照片。因说明书明确标注V23齿轮油为嘉实多BOT350M3。疑问如下：1.变速箱油封漏油已理赔油封，厂家为何不理赔变速箱油？漏掉的油不影响使用吗？2.这款齿轮油是否为V23专用配套？如不配套是否会影响日后使用及对变速箱造成损坏？3.技术人员因操作粗心，固定半轴螺丝扭力过大导致刹车盘固定螺丝拧断，断丝如何无损取出？是否会影响刹车安全？希望早日得到处理。