车辆原厂配套韩泰轮胎,日常正常行驶、无磕碰刮擦、无外力损伤。近期发现轮胎表面出现多处龟裂现象,并非人为使用不当造成,判定为产品本身质量问题。现依据三包政策,要求门店及厂家免费检测并更换问题轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。