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一汽大众揽巡发动机异响 音响无声音

投诉编号:【1679796】 投诉时间:2026-06-08 11:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:揽巡 投诉车型:2025款 380TSI 四驱R-Line巡礼 众享款

提车第二天发动机异响, 后续接连出现音响无声, c柱卡扣脱落, 承诺装记录仪未主动安装,询问后勉强安装。 以上原因导致提车后多次前往4s店。 提出保养补偿,4s店态度恶劣,卖出去就不管。店大欺客。后期商量好的可以提前半年还款。还款时对方提出赔偿违约金。 到店商量时拿出合同,解释另一层意思。 我方在购车时明确提出算总价不包含其他额外费用,总共23w。我们要全款购入,对方以合同只能这么写才能优惠为由,诱骗我们走贷款方案。 合同写24w多总价反利息1w多,可以提前半年还款,并没有写有违约金。 当时询问为啥超了总价23w,销售说利息都在反的这1w内。但是后期还款了要我们再另行支付。 以上价格是包含置换补贴+厂补+加上旧车卖给他们整个算下来按期还利息总价到25w。 与销售沟通让我们报警处理,不解决不吭声,让我们按他说的合同意思解决。从购车时的各种口头承诺,不争取就不兑现。销售时的各种套路。后期付完款就态度恶劣,不回,不解决,投诉到厂家,厂家也不解决。迁出各种我们都见过的合同条款扯皮。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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