埃安AION Y起步电机异响 方向盘共振异响

本人自2022年11月22日购车以来，车辆长期存在多项质量故障，包括起步电机异响、90度右转弯车身异响、语音控制系统频繁失灵、方向盘共振异响、主驾驶座椅皮质开裂、倒车影像卡顿等问题。购车初期厂家及售后均告知是车辆系统功能不完善，可通过后续系统升级彻底解决，本人为此等待三年多，故障问题至今未得到有效处理。期间本人多次进店检修，售后仅做形式化检查，从未实际排查解决故障，多次让本人等待通知。今年二月份售后负责人明确表示将提供客户关怀补偿以示歉意，时隔四个多月，本人多次催促始终未落实，近期对接售后负责人却被告知取消相关关怀补偿，门店出尔反尔、随意反悔。本人留存有完整电话录音及聊天记录，可证实相关事实，明显看出售后故意拖延处理，意图拖延至今年11月车辆出保后规避质保责任。车辆出现质量故障本可正常售后解决，但厂家及售后长期消极拖延、敷衍处置，严重损害消费者合法权益，让消费者倍感失望，售后服务态度与处置方式难以让人信服。恳请平台高度重视该车辆多项故障长期未解决及售后敷衍推诿、失信不作为的问题，督促厂家及售后正视故障问题、彻底排查修复车辆全部故障，兑现此前的客户关怀承诺，依法维护消费者合法权益，还给消费者公正处理结果。