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吉利银河星耀8无法升级城市智驾宣传不符

投诉编号:【1679487】 投诉时间:2026-06-08 06:18 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-P 星舰版

本人作为关注汽车科技的消费者,近期购车遭遇严重消费欺诈问题,特此投诉寻求公正处理。吉利银河星耀8顶配星舰款车型的宣传资料明确标注该顶配车型具备H3及以上级别辅助驾驶能力,车辆详情页清晰公示H3辅助驾驶级别,并重点宣传搭载激光雷达,同时配备多项HUD信息显示功能。该宣传卖点是吸引本人及众多消费者选购该顶配车型的核心原因,基于对品牌官方宣传内容的信任,本人于6月购入该顶配星舰款车型。购车后不久,品牌方擅自修改官方宣传海报,模糊化处理H3级别辅助驾驶相关描述,修改HUD功能宣传图示,刻意弱化原有核心功能宣传,前后宣传内容严重不一致,存在明显误导消费者的行为。该销售宣传行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,经营者宣传商品性能、功能等信息必须真实、全面,严禁虚假宣传和引人误解的宣传。品牌前期以明确的高阶配置宣传吸引消费者购车,成交后擅自篡改宣传内容,属于典型的虚假宣传与消费欺诈行为。该行为给本人造成极大困扰与经济损失,本人以高额购车费用选购搭载H3高阶辅助驾驶及全套宣传HUD功能的车型,实际车辆无法匹配宣传配置与购车预期,同时品牌不诚信的营销行为,让本人对品牌产品及服务彻底失去信任。为维护自身合法权益,现提出正式维权诉求:一是要求品牌方出具书面说明,详细解释官方宣传内容变更的具体原因,精准披露该车型实际搭载的辅助驾驶功能与真实配置参数;二是依据《消费者权益保护法》相关规定,对本次虚假宣传、消费欺诈行为给本人造成的损失给予合理赔偿;三是要求品牌方立即停止虚假宣传行为,面向所有受影响的消费者公开致歉,并统一提供合理补偿方案。恳请平台高度重视此次投诉,严肃调查品牌虚假宣传及消费欺诈行为,督促品牌方正视问题、积极整改,依法保障消费者合法权益。

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