理想L8车辆经销商不退定金 无人解决

本人于2026年3月23日前往理想零售中心看车，试驾后支付定金，我因担心合作银行贷款还款压力过大，当即向销售提出退款申请。销售极力挽留，反复劝说我调整方案，最终我同意改为全款购车+自行联系外部银行贷款的方案，并未提及锁单及不退定金的关键信息。后续因外部银行贷款申请未通过，我资金安排出现困难，于6月1日正式向门店提出退订退款。此时门店及销售才首次明确告知：订单已过24小时锁单期，定金不予退还。整个销售沟通全程，销售从未口头告知“支付定金后24小时锁单、锁单后定金不退”的核心规则，仅通过微信发送了一份订购须知截图，未做任何重点提醒、解读或确认。我因销售未明确提示，未仔细查看该须知，完全不知晓锁单即不退定金的严苛条款，属于典型的信息不对称与销售告知缺失。理想汽车单方面制定的“24小时后锁单不退定金”规则，属于排除消费者主要权利、加重消费者责任的格式条款（霸王条款）。销售未尽到法定的明确告知义务，未明确退费规则，利用信息差诱导消费者支付定金，严重侵犯了我的知情权、自主选择权与公平交易权。