




本人于2026年3月29日交购车定金,3月30日付首付,4月16日正式提吉利银河A7新车。该车出厂日期为2025年11月18日,库龄近5个月,属行业标准长库龄库存车。经销商在看车、订车、提车全流程中未主动告知车辆为库存车,刻意隐瞒核心车况,按新车价格售卖,严重侵犯消费者知情权,违反《消费者权益保护法》。提车仅数日即出现严重故障:车机频繁失灵,后直接无法挂挡行驶,完全无法使用。车辆无人为损坏及私自改装,属原生质量问题,与长期库存导致电子部件老化直接相关。售后初期口头判定故障为动力电池包问题,后续又改口称为空调压缩机故障,结论反复变更且拒绝提供加盖公章的书面检测报告,全程仅作口头解释。本人极度怀疑真实故障仍与电池包相关,商家故意改口压低故障等级以规避三包退换车责任,车辆大概率存在多处未排查的隐性质量隐患,门店排查敷衍,只想简单换件维修。多次与4S店协商,对方仅同意简单维修更换配件,拒不按国家汽车三包政策履行退车或换车义务,长期推诿拖延,严重损害消费者权益。诉求:1.依法退车或更换全新整车;2.出具正式加盖公章的全车检测报告(含动力电池包全面检测数据);3.不接受单纯维修、换件、小额补偿等折中方案;4.要求厂家总部直接介入督办并出具正规书面处理方案。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
