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埃安AION S Plus中创新航电池绝缘故障

投诉编号:【1677630】 投诉时间:2026-06-06 05:04 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2023款 70 智领版 磷酸铁锂

本人2023年5月购买广汽埃安SPLUS,搭载中创新航磷酸铁锂电池,行驶约3年20万6千公里。2026年6月3日晚行驶途中突然出现系统故障,停在路中间无法行驶,后拖至经销商检查,判定为电池内部绝缘失效。经销商以里程超过20万公里为由要求自费更换动力电池,具体故障原因也不清楚。从买车到现在全程按时在经销商处保养,无泡水、无私自改装,正常行驶。车辆全程规范使用、定期保养,正常行驶突发高压绝缘故障,车辆动力受限随时趴窝,经销商检测确定动力电池内部绝缘失效、判定电池故障,以里程超15万公里超出国标质保为由拒绝免费维修,报价高额自费处理。依据《产品质量法》,产品出厂先天制造缺陷不受三包里程限制,产品交付10年内厂家仍需承担缺陷质量责任。该款车型配套中创新航磷酸铁锂电池为批量通病,全国数千台同车型在无外力损坏前提下,普遍在18万至30万公里出现同款绝缘故障、电池漏液鼓包,属于原厂电芯生产设计缺陷,并非车辆正常磨损损耗损坏。故障隐患出厂时已存在,质保期内隐患潜伏,后期里程增加才显性爆发,不能以超里程免除厂家产品质量责任。经销商单方面以营运、超里程拒保无法律依据。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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