本人于2025年6月在贵州汽车贸易服务有限公司购买吉利银河星耀8车辆,行驶21000多公里,车辆仍在三包有效期内。车辆提车仅三个月即出现四门行驶过程中异响质量问题。针对同一异响故障,已在4S店累计进店6次,维修4次,第一次打油处理、第二次加装隔音棉、第三次更换四门密封胶条、第四次更换厂家升级款密封胶条。经过四次不同方案维修,且厂家技术人员亲自到店维修处理,故障依旧、完全没有解决,属于三包期内同一质量问题多次维修无法根治。4S店反复维修无效,无法彻底解决车辆质量缺陷,严重影响正常使用。依据汽车三包规定,同一故障维修超4次未修复,可申请退车。现请求相关部门帮忙处理。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
