埃安AION Y动力电池电压过高充不上电

广汽安安的车现在已经跑了23万多公里了。突然就出现那个电池过压，电压过高，电池包坏坏了。那个找厂家，厂家让我自费那个修理，这个也跟我也没有关系啊。但因为他是厂家，这个应该是厂家的问题吧。他这个是不是衰减的问题？它是那个电压过高。所以我要投诉。让厂家给我处理这个问题。