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长安启源A06前摄像头模糊和眩光严重

投诉编号:【1666657】 投诉时间:2026-05-27 04:38 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A06 投诉车型:2026款 630舒享Ultra

长安启源A06的前双目摄像头存在出厂自带的致命质量缺陷:车机系统提示摄像头被遮挡,且现在尝试开启智能驾驶时,又提示前传感器被遮挡,导致无法使用,直接威胁驾驶安全。我已与门店沟通,但门店仅建议到店查看,我无法接受这种解决方式。厂家至今未提供统一且能彻底解决问题的处理方案,也无法承诺修复后不会再次复发。新车仅使用一周,且行驶里程不足200公里,就不得不拆解维修,这耗费了我大量时间和精力,这不应是消费者为厂家品控问题承担的成本。我现在明确要求:厂家必须提供统一、可彻底解决的官方解决方案,并书面承诺修复后不再复发;针对新车即出现质量缺陷且需反复维修的情况,给予合理的补偿方案。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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