于2026年3月27日提车,5月1到4S店检测为空调喷铝粉问题,车辆仅使用一个月出现该问题,并非人为,属原厂出厂质量缺陷,需给予合理的处理方案。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。