



本人2026年3月18日购买特斯拉ModelY,5月16日(购车第57天)送至4S店报修。经四轮定位检测,右后轮外倾角?2.1°严重超标,属于出厂底盘悬架制造缺陷,后轮原厂结构不可调节,问题无法根治,新车仅10342公里轮胎就啃胎至露白线,存在高速爆胎重大安全隐患。车辆至今停放在4S店,仅同意更换轮,没有经过我授权及签字的情况私自把后轮倾角从负2.1微调至负1.6度,治标不治本。并拒不履行三包法维修四次或累计维修超30日退换车的国家43号令本人不愿退车,优先要求更换全新同款车辆,保留原有15000元国补、江宁区5000元新能源补贴;无法换车则要求全额退车退款。或者给我三包法书面兜底协议,但是4s店拒不兜底!
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