

本人1月份在吉林市一汽顺众大众4s店购买了一辆26款宝来悦行Pro汽车,在5月份的时候发现空调喷铝粉,去4s店检查的时候,确定是蒸发箱问题,跟4s店沟通,只能进行更换,厂家不负责,赔偿只能达到4s店用于日后保养维修,我新车保什么养维什么修?厂家只会用官方话术进行推诿,根据汽车三包法第七条规定,未经检验,合格不得出厂销售,国标GB7258空调系统,需无泄露,无异常粉尘,要么厂家没质检就出厂,要么就是质量不过关。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
