
本人为吉利银河A7真实车主,购车时完全基于吉利官方发布会宣传内容,相信吉利作为国民大品牌的诚信与品质。发布会明确重点宣传该车搭载城市通勤NOA领航辅助驾驶功能,该智驾功能是我购车的核心亮点与重要购车决策依据。但提车至今,多次跟随官方推送更新,目前车机已升级至最新版本2.3.0.2,发布会承诺的城市通勤NOA功能始终未上线、完全未兑现,属于典型虚假宣传、画饼欺诈消费者。更严重的是:本次升级2.3.0.2版本后出现严重反向减配、功能倒退问题。车辆原本正常使用的高速、高架NOA领航辅助驾驶,在大量可用区域直接被限制、无法开启,系统强制降级为普通ICC定速巡航,智驾配置严重缩水,车辆智能驾驶体验大幅下降,严重降低车辆使用价值。我们车主当初选择支持国产、信任吉利品牌,花费高价购买带高阶智驾宣传的车型,并不是为了接受车企背刺、虚假宣传、OTA负优化减配。车企公开宣传的核心配置不落地,新版本反而阉割原有功能,严重侵犯消费者知情权、公平交易权,辜负广大车主信任。现正式提出合理维权诉求:1、要求吉利官方兑现发布会宣传承诺,限期正式上线城市通勤NOA领航辅助驾驶功能,并公布准确落地时间;2、紧急修复2.3.0.2版本系统BUG,恢复全部高速、高架NOA原有功能,取消区域限制,杜绝功能降级减配;3、针对长期虚假宣传、OTA反向减配、欺骗车主的行为,向全体银河A7车主公开致歉并给出对应的官方补偿方案;4、要求厂家在工作日内给出明确书面答复与完整解决方案,不得敷衍拖延。
吉利汽车厂家回复:亲爱的银河A7老车主们,为了保证客户体验和功能安全性,千里浩瀚H3的城市通勤NOA功能厂家还在充分的验证中,待后续保证功能足够安全的情况下会进行推送。关于升级2.3.0.2版本后,原高速、高架NOA无法使用问题,是因为涉及HPA记忆泊车功能更新,基于辅助驾驶相关法规要求,需要前往“APP爱车页-更多功能-驾辅学堂”内重新学习NOA相关课程,完成课程学习后功能即为可用。
