零跑C10行驶过程中后备厢锁扣异响

本人于2025年7月购入2026款零跑C10悦享版车辆，用车初期便发现车辆行驶过程中存在后备厢异响问题。首次保养时，我已向售后门店反馈该故障，门店告知该问题属于车型通病，故障原因为后备厢锁扣间隙过大，目前厂家暂无适配改进配件，门店仅能通过在锁扣处缠绕胶带的方式，减轻金属部件碰撞产生的异响。该方式仅能临时掩盖异响症状，无法彻底根除故障，长期使用已带来诸多用车隐患与不便：一是锁扣间隙异常过大不仅引发异响，还存在行驶中锁扣意外脱开的安全隐患，行车安全无法得到保障；二是南方地区全年气温偏高，锁扣处缠绕的胶带受高温影响易出现粘性失效、脱落问题，需要反复重新缠绕，严重影响用车体验；三是胶带缠绕位置为锁扣主要受力点位，即便无高温影响，日常使用磨损也会导致胶带破损，需频繁更换缠绕；四是胶带残留胶渍极易吸附灰尘，不仅增加车辆清洁难度，还会加速锁扣部件磨损老化，缩短配件使用寿命。现恳请厂家高度重视该车型通病问题，针对性优化改进配件，为车主免费更换改良配件，从根源上彻底解决车辆后备箱异响故障，保障车主正常合法用车权益。