长安启源A06前智驾摄像头出现大面积油膜

本人于【2026年3月】购买长安启源A062026款630激光Ultra+版（激光雷达智驾版），提车仅4000公里发现前挡风玻璃内侧智驾摄像头区域大面积起雾、结油膜，摄像头画面严重模糊、夜间眩光炸光，完全无法正常使用智能驾驶功能。一、具体故障现象1.前摄像头持续起雾/油膜：前挡内侧摄像头位置长期被油膜覆盖，画面灰蒙蒙、透光差；首保4S店已确认是出厂残留润滑油脂受热挥发凝露导致2.智驾系统频繁报错：车机反复提示“前摄像头被遮挡”“传感器异常”，IACC/ACC/AEB功能受限或直接退出。3.五一期间1次高速行驶过程中直接退出领航辅助驾驶。二、4S店处理情况（治标不治本、问题反复）1.首保到店：告诉拆内饰板、拆摄像头，用酒精擦拭油膜后做标定，收费0元；（没做）2.车友反映做了1-2周复现该故障，且可能伴随异响等问题3.厂家态度：不召回、不换件、不彻底解决，只让反复拆擦，严重不负责任。三、投诉诉求（明确、可执行）1.厂家公开召回：对2026款启源A06激光Ultra+版全部问题车辆进行召回；2.免费更换总成：免费更换改进型前挡玻璃+改进型摄像头总成，彻底解决油膜/起雾根源；3.终身质保：对智驾摄像头相关部件提供终身质保；4.赔偿损失：赔偿因反复进店维修产生的时间、误工、交通成本；5.书面道歉：长安启源就该批次质量问题及安全隐患公开书面道歉。