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小鹏G7车辆车门内侧严重爆漆生锈

投诉编号:【1660577】 投诉时间:2026-05-20 23:29 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G7 投诉车型:2025款 602 长续航 Max

本人于2025年10月12日在重庆市小鹏直营店购买2025款小鹏G7,目前行驶19469公里,无事故、无剐蹭、无维修史。车辆自提车数月起,四个车门内侧、密封条卡扣根部、门框边缘原厂漆面自然爆漆、起皱、脱落并生锈,主驾最为严重。经车友群核实,全国大量G7车主均出现完全相同位置、相同形态的爆漆锈蚀,属于原厂涂装/防腐工艺缺陷、批量性品控事故,并非人为导致。与4S/厂家沟通后,仅同意局部补漆,拒绝承认批量缺陷、拒绝召回整改、拒绝延长质保、拒绝赔偿贬值/误工/交通损失,态度敷衍、推诿扯皮,涉嫌违反《缺陷汽车产品召回管理条例》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。正式诉求:1.认定2025款小鹏G7车门及卡扣爆漆锈蚀为批量性制造缺陷,启动官方召回;2.免费全车检测+原厂工艺彻底修复所有爆漆锈蚀部位,不接受简单点补、打胶掩盖;3.对车门、门框及卡扣的防腐和漆面提供终身质保,并出具书面承诺不再发生生锈爆漆;4.赔偿因维修产生的代步费、误工费及车辆贬值损失;5.公开说明缺陷原因并向车主致歉。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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