小鹏G7去4S店购车经销商不予退订金

5月17号晚上，在小鹏销售店付定金5000购买车，购车人和贷款人都是我的情况下，在本人未到场、未同意、未授权、未签字的情况下，私自引导家属APP锁单，未告知锁单不退条款，违规操作，5月18号我联系需退定金，告知锁单后定金不退，但我本人，作为本次车子购车人实际贷款人，从未到现场，也无任何授权，非本人下定锁单，现要求退定金。